Закон України "Про звернення громадян"
Указ президента України
Постанова від 30 листопада 2011 р. N 1242 "Про затвердження Типової інструкції з діловодства у центральних органах виконавчої влади,Раді міністрів Автономної Республіки Крим, місцевих органах виконавчої влади"
Постанова КМУ від 24 червня 2009 р. N 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади »
Постанова КМУ від 24 вересня 2008 р. N 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян »
Логін: *
Пароль: *
